Nu.

De fapt sunt foarte entuziasmat.

Dupa ani intregi in care am studiat limbajul trupului in vanzari, negocieri, relatii, seductie, pot acum sa prezint intr-un workshop toate informatiile pe care le-am adunat si le-am testat pe pielea mea, le pot prezenta intr-o forma usor de asimilat prin exercitii si jocuri care sa te ajute sa intelegi de ce limbajul trupului e ATAT de important cand comunici cu cineva.

Lasa-ma sa-ti spun o poveste de acum cativa ani.

Lucram in vanzari directe. Vanzarile directe se numesc directe pentru ca prezentarea, negocierea si vanzarea unui produs se produce acolo, pe loc, la prima infatisare. Omul respectiv nu stie ca tu o sa vii sa ii vinzi ceva. Sau si daca stie si te asteapta, vanzarea se produce de obicei imediat, nu dupa o saptamana cand s-a gandit el mai bine. E un stil de vanzare care foloseste mult cresterea nivelului emotiei si entuziasmului clientului in timp ce prezinti beneficiile produsului tau. Practic trebuie sa aduci clientul in starea in care sa creada, sa simta, sa respire ca nu mai poate trai fara produsul tau, sa mirosi momentul ala si sa ii vinzi ATUNCI.

Vindeam…aspiratoare din usa in usa. Iar aspiratorul asta costa in jur de 2000 dolari, bani gheata. Da, exista asa ceva. Motivul pentru care vindeam din usa in usa era simplu. Era nevoie sa vezi cu ochii tai la tine acasa ce poate sa faca aparatul asta ca sa il cumperi. Au incercat cu reclame la TV si n-au mers vanzarile deloc. Oamenii credeau ca e o farsa.

Ok, lucram la firma asta de aproape o luna, o luna si jumatate. Nu aveam salariu fix, castigam bani doar daca vindeam. Comisionul era in jur de 200-300 dolari pentru un aparat pe care il vindeam. Reuseai sa vinzi 2-3 pe luna si faceai mai mult decat un salariu bun pe vremea aia.

Jobul era 6 zile pe saptamana de la 8-9 dimineata la 11 seara. Ajungeam la firma, faceam trainig in fiecare zi si invatam diverse trucuri de vanzari, de depasire a obiectiilor, exersam scenarii posibile si ce ar putea sa ne intrebe oamenii pe teren, apoi plecam cu geamantanul in spinare sa facem prezentari si sa vindem.

Dupa aproape o luna si jumatate in care lucrasem aproape zi de zi (duminica dormeam toata ziua), fara sa vand nimic, eram TER-MI-NAT.

Terminat de foame.

Terminasem toti banii, nu mai aveam efectiv ce sa mananc.

Ma trezeam dimineata si ma gandeam…mai am doua felii de paine in frigider si niste branza topita…mai pot merge 2-3 zile sa fac prezentari.

Mergeam in scari de bloc, bateam la usi si ma gandeam…trebuie sa vand, sa mananc.

Si totusi nu iesea nimic.

Ajunsesem la capatul puterilor, imi ziceam ca in mod clar chestia aia nu e de mine, nu o sa reusesc sa vand.

Si atunci am facut prima vanzare. Am vandut un aspirator de 2000 dolari unei doamne vaduva, pensionara, cu doi copii studenti si cu inca 2 rate la banca. Ai putea zice ca e imposibil. Ei bine, nu e.

Cum am facut?

Am folosit tot ce stiam despre limbajul trupului, impreuna cu tot entuziasmul meu plus toate cunostintele pe care le aveam despre produsul pe care il vindeam.

In dimineata aceea, la firma, managerul mi-a spus un lucru:

“Adi, nu te mai gandi ca oamenii la care intri in casa sa le prezinti aspiratorul asta nu au bani. Nu te mai uita daca au mobila scumpa, termopane, aer conditionat sau marmura pe jos ca sa iti dai seama daca vor cumpara sau nu. Tu trebuie sa le vinzi, nu sa-i faci sa cumpere.

Fa asta: In prima casa in care intri, imagineaza-ti ca ai proprietarul e cel mai bogat om pe care o sa-l intalnesti tu in viata asta, ca are nevoie urgenta de aspiratorul asta si ca n-o sa lasi sa iti scape ocazia sa ii arati cum poate sa-l aiba.

POARTA-TE, VORBESTE, GESTICULEAZA ca si cum vanzarea e deja facuta. Fa cea mai buna prezentare posibila. Si vei vinde.”

Am intrat intr-o scara de bloc, am batut la prima usa, s-a deschis usa. M-a izbit instantaneu un miros de ceapa prajita. Pe jos erau presuri taranesti lucrate manual puse peste bucati de linoleum albastru invechit. Proprietara arata obosita si plictisita.

In mintea mea ma gandeam la un singur lucru:

Toate astea nu conteaza. Trebuie sa fac cea mai buna prezentare posibila, indiferent ce se intampla.

Am facut cea mai buna prezentare posibila. Am zambit extrem de mult. Am fost entuziasmat de produsul meu. M-am imprietenit cu doamna Claudia, am facut-o sa-mi povesteasca viata ei in timp ce eu dadeam cu aspiratorul prin sufragerie transpiram in costum. I-am dat de inteles ca n-o sa plec din casa pana cand n-o sa aiba aaspiratorul ala sa il foloseasca cu manuta ei. Am folosit toate trucurile pe care le stiam despre limbajul trupului ca sa creez o impresie placuta, sa capete incredere in mine si sa pot sa ii vand.

Dupa doua ore, eram cu 1 litru de apa mai slab si ieseam cu contractul semnat din casa.

Ma simteam fantastic, nu-mi mai era foame, nu-mi era sete.

Senzatia pe care o ai cand vezi ca ceea ce ai invatat si aplici, FUNCTIONEAZA si iti aduce rezultate este de nedescris.

Asta vreau sa va prezint in workshopul de limbajul trupului. Lucrurile care functioneaza. Imediat.

Sambata, 22 mai in Timisoara.

Durata: 2-3 ore.

Locatia: Funky Cafe.

Cat costa: 120 Ron/Persoana.

Daca vii cu un prieten sau mai multi ai parte de reduceri pana aproape de –50%. Vezi totul pe pagina de prezentare a workshopului si inscrie-te completand formularul de aici.

Detectorul de minciuni functioneaza pe un principiu simplu: Cand oamenii mint, corpul se opune. Corpul nu e de acord cu tine spunand o minciuna si lanseaza o serie de semnale care pot fi masurate stiintific. Nu voi elabora acum despre semnele pe care le dau oamenii cand mint dar va spun ca detectorul de minciuni detecteaza in mod sigur trei tipuri de schimbari fiziologice cand raspunzi la intrebarile celui care tine testul:

- Schimbari ale respiratiei.

- Schimbari ale umiditatii pielii.

- Schimbari ale pulsului sanguin.

De obicei cand oamenii mint, respiratia se accelereaza, palmele se umezesc si pulsul devine mai rapid. Toate schimbarile astea pot fi masurate instantaneu cu un aparat, numit detector de minciuni:

Detectorul de minciuni are insa doua mari probleme:

- Nu determina daca cineva minte sau nu. Determina doar ca sunt niste schimbari fiziologice la anumite intrebari. Dar nu stabileste clar care e cauza lor. O cauza poate fi minciuna. O alta cauza poate fi rusinea. O alta cauza poate fi teama.

- Nu poate sa masoare schimbarile decat daca s-a stabilit inainte un “nivel de control”. La inceputul testului, cel care pune intrebarile va intreba lucruri normale la care stie clar ca vei spune adevarul:

- Cum te cheama?

- Cati ani ai?

- In ce oras te-ai nascut?

- Ce zodie esti?

La toate intrebarile astea la care tu spui adevarul, aparatul inregistreaza niste valori fiziologice. Dupa care ti se pune intrebarea la care vor sa afle daca minti:

- Ai furat bani din cutia milei? (nu neaparat inrebarea asta)

…iar aparatul inregistreaza valorile fiziologice. Daca ai spus adevarul…nu se observa nici o deviatie la valorile respective fata de intrebarile care ti-au fost puse la inceput. Daca ai mintit, in mod teoretic, se vor observa deviatii majore si tipul care pune intrebarile te-a prins cu mata in sac.

Cum poti trisa la testul cu detectorul de minciuni? Va zic doar cateva metode:

1. Cand vi se pun intrebarile de control…spuneti adevarul dar imaginati-va ca raspundeti cu o minciuna. In acelasi timp incercati sa va tineti respiratia timp de 10 secunde inainte de a raspunde.

2. Luati un Xanax inainte sa test. Calmeaza organismul si toate reactiile emotionale vor fi incetinite. Nu trebuie sa stie nimeni ca ati facut asta.

3. In timp ce raspundeti la intrebari, daca mintiti si credeti propriile minciuni, poligraful nu va detecta.

4. In timpul intrebarilor de control, daca trebuie sa raspundeti cu da sau nu la o intrebare, musca-ti limba inainte de a raspunde. Suficient cat sa te doara, dar fara sa curga sange. Durerea va declansa o serie de raspunsuri fiziologice care vor da indicatii false aparatului.

5. La intrebari la care spui adevarul ofera indicatii false aparatului gandindu-te la lucruri care te fac sa te simti foarte furios. Imagineaza-ti ca vrei sa bati pe cineva foarte tare. Asta iti va accelera pulsul si va pacali aparatul.

6. Inainte de test cu 2-3 zile exerseaza ca toate raspunsurile pe care le dai la toate intrebarile puse sa fie pe acelasi ton. Calm, relaxat, rar.

E uimitor ca majoritatea oamenilor cu care intram in contact nu isi dau seama cat de mult dezvaluie din intentiile lor prin limbajul trupului. Am citit recent o poveste amuzanta care ilustreaza mai bine ce vreau sa spun:

O femeie se urca intr-un autobuz. Se uita la sofer si ridica o mana in aer. Soferul raspunde ridicand doua maini. Apoi femeia arata cu degetul catre tavan, soferul arata catre podea. Femeia isi pune mainile pe sani, soferul isi pune mana pe slitul de la pantaloni. Femeia isi pune mainile pe fund si coboara din autobuz.

Un pasager curios il intreaba pe sofer ce au insemnat toate gesturile astea si soferul se decide sa-i explice:

Femeia era surdo-muta. M-a intrebat daca biletul costa 1 leu si i-am zis ca e 2 lei. Apoi m-a intrebat daca autobuzul merge spre nord si i-am raspuns ca merge spre sud. Apoi m-a intrebat daca trecem pe langa fabrica de lapte si i-am zis ca trecem pe langa fabrica unde se fac bile de golf.

Pasagerul intervine cu o singura intrebare : OK, si atunci de ce si-a pus mainile pe fund cand a coborat?.

“Ah..a vrut sa zica : Shit, sunt in autobuzul gresit”

Oricat de stupid pare, in realitate interpretam gesturile celorlalti extrem de prost. Putem sa stam cu cineva la palavre o ora intreaga si sa nu ne dam seama ca celalalt e plictisit desi a dat semne evidente ca vrea sa tacem din gura si sa ducem subiectul spre ceva mai interesant. De aici a pornit baza Workshopului pe care il fac. Imi doresc sa fie cat mai multi care sa reuseasca sa comunice mai bine in situatiile de zi cu zi, in negocieri sau in relatii.